Evden sağlık hizmeti

Koronavirüsün daha fazla kişiye bulaşmasını önlemek için gerekli olmadıkça sağlık kurumlarına bizzat gitmemeniz önemlidir. Bizzat gitmek yerine görüntülü muayene ve benzeri dijital uygulamalardan yararlanılabilir.

Sağlık hizmetini veren kurum veya kuruluşla öcelikle telefonla veya dijital iletişim imkanlarıyla iletişime geçmeye çalışmalısınız.

Helsenorge aracaığılıyla doktornuzla internet üzerinden görüşebilirsiniz (e-konsultasjon)

Helsenorge.no sayfasına giriş yaparak aile doktoronuzun (fastlege) kim olduğunu ve kendisiyle nasıl irtibata geçebileceğinizi öğrenebilirsiniz.

Eğer aile doktorunuz internet üzerinden konsültasyon hizmeti veriyorsa bunu sayfaya giriş yaptığınızda görürsünüz. Bu hizmete ”e-konsultasjon” isimli verilmektedir ve sesli, görüntülü ve yazılı şekillerde gerçekleştirilir, örneğin bir akıllı telefon, tablet veya bilgisayar vasıtasıyla.

Aile doktorunuz Helsenorge aracılığıyla dijital sağlık hizmeti vermiyorsa, helsenorge.no sayfasına giriş yaptığınızda aşağıdaki mesajla karşılaşırsınız: (Türkçe: Aile doktorunuz Helsenorge’de dijital hizmet vermemektedir.)

Din fastlege tilbyr ikke digitale tjenester på Helsenorge

Helsenorge.no sayfasına giriş yaptığınızda sayfanın üst kısmında aile doktorunuzun kim olduğu yazmaktadır. ”Vis detaljer” (ayrıntıları göster) yazısını tıklayarak doktoronuza ait adres ve telefon numarası gibi bilgileri bulabilirsiniz.

”Mer om din fastlege” (Aile doktorunuz hakkında daha fazla bilgi) yazısını tıklayarak doktorunuz ve kliniği hakkında daha fazla bilgi bulabilirsiniz. Örneğin kliniğin internet sayfası, klinikte çalışan diğer doktorların isimleri vs. gibi.

Helsenorge aracılığıyla hastanelerle video görüşmesi

Görüntülü konsültasyon hizmeti veren hastanalerin sayısı gün geçtikçe artmaktadır. Bazı video görüşmeleri Helsenorge aracılığıyla yapılabilir.

Helsenorge sayfasına giriş yaptığınızda gözükmese bile bazı hastanaler yine de görüntülü konsültasyon hizmeti veriyor olabilir. Bu durumda doktorunuz video görüşmesini nasıl yapabileceğiniz hakkında sizi bilgilendirecektir.

Video görüşmesi nasıl yapılır?

Aşağıda, Helsenorge sayfasından nasıl video görüşmesi başlatacağınız açıklanmaktadır

Helsenorge sayfasından görüntülü konsültasyon için randevunuz varsa, bunu ”Timeavtaler” (randevular) bölümünde bulabilirsiniz. Video görüşmesi yapmak için ihtiyacınız olan şeyler:

  • Bilgisayar veya keamera ve mikrofonu olan mobil cihaz
  • Telefon kulaklığı veya hoparlör
  • İnternet erişimi

Ön hazırlık

Randevu saatinden önce hazırlıklarınızı yapın ve görüntü ile ses düzeneğinin işlediğinden emin olun. Bu ilk video görüşmeniz olacaksa daha fazla zamana ihtiyacınız olabilir. Görüşme sırasında rahatsız edilmeyeceğiniz ve arkadan gürültülerin gelmeyeği bir yere geçin. Sorun yaşarsanız klinikle veya tedavi merkeziyle irtibata geçin.

  • Kullanacağınız araç gereçlerin internete erişimi olduğundan ve güvenli bir internet bağlantısına sahip olduğundan emin olun.
  • Size gönderilen davetiyeye tıklayarak ve kararlaştırdığınız şekilde video görüşmesini başlatın.
  • Görüşmeye dahil olmasını istemediğiniz kişilerin konuşmaları ve sır saklama yükümlülüğüne dahil olan bilgileri duymayacağından emin olun.
  • Kimliğinizin teyidi için kameraya doğru bir kimlik kartı göstermeniz gerekebileceğine hazırlıklı olun. Siz de aynı şekilde görüşeceğin sağlık çalışanından kimliğini göstermesini isteyebilirsiniz.

Ücret

Video görüşmesi yapmanın sizin için ekstra bir ücret/maliyet oluşturmaması gerekir. Bu görüşme, normal bir doktor randevusu ne tutuyorsa o kadar tutmak zorundadır. Başka bir şekilde ödeme yapmak yerine faturalı ödeme talep etmemeniz halinde sizden fatura ücreti istenmez

Helsenorge dışında video veya telefon görüşmesi yapmak

Pek çok aile doktoru ve psikolog ve fizyoterapist gibi diğer sağlık personelleri, Helsenorge dışında telefon veya video görüşme hizmeti vermektedir. Helsenorge dışında hizmet verenlerin listesi mevcut değildir, doktorunuzun veya sizi tedavi eden kişinin/kliniğin böyle bir hizmet verip vermediğini şu şekilde öğrenebilirsiniz:

  • tedavi eden kişinin veya kliniğin internet sayfasına bakabilirsiniz
  • kişiye veya kliniğe e-posta gönderip sorabilirsiniz
  • kişiye veya kliniğe telefon edebilirsiniz

Sağlık kurumu içerisinde irtibatta olduğum ve görüşmek istediğim başka birileri var

İrtibatta olduğunuz kişiler

Eğer irtibatta olduğunuz bir kordinatör veya başka bir sağlık çalıanı varsa bunları helsenorge.no sayfasında ‘Helsekontakter‘ bölümünden bulabilirsiniz.

Mesajlar

Mesaj sisteminde sağlık kuruluşlarından gelen mesajları görebilir ve bunları cevaplayabilirsiniz. Hangi mesajları görüp cevaplayabileceğinizi daha önce bağlantınızın kim olduğu, kiminle iletişime geçmiş olduğunuz ve Helsenorge sayfasındaki hangi hizmetlere onay verdiğiniz belirlemektedir.

Mesaj sistemi hakkında daha fazla bilgi için bu bağlantıyı takip edebilirsiniz (Norveççe sayfa).

Doktorunuz veya aradığınız kişi bu sayfalarda yer almıyor mu?

Eğer aradığınız doktoru veya kişi bu sayfalarda bulamıyorsanız iletişim bilgilerini kendiniz arayıp bulmak zorundasınız. Randevunuz olmadan kliniğe veya tedavi merkezine gitmeyin. İnternet sayfasına bakıp mümkünse telefon edin veya e-posta gönderin.

Son güncelleme tarihi: 08.08.2020

Kaynak: helsenorge.no
Çeviri/düzenleme: NTDF/Ali R. Karagöz